Kaheteistkümnes nädal: Inimese ja arvuti suhtlus, ergonoomika ja kasutatavus

 Üks hea näide kvaliteetsest veebikasutatavusest on Google Otsingumootor mis on läbi aastate püsinud väga lihtne ja kasutajasõbralik. Seal ei ole mitte ühtegi liigselt teksti, ega segavat faktorit ning see keskendub ainult ühele asjale - otsimisele. Esmakordne kasutaja saab kohe aru, mida teha, sest ekraanil on vaid otsinguriba ja mõned lihtsad valikud. Lisaks annab süsteem kohest tagasisidet ja vajaliku info leidmine on väga lihtne.

 Jakob Nielseni kasutatavuse komponentidest on siin eriti hästi esindatud õpitavus ja tõhusus.

Negavtiivse näitena tooksin välja vanemad kehvasti kujundatud omavalitsuste kodulehed kus tähtis sisu võib olla peidetud mitme alamlehe alla ja sageli võib olla info leidmine üsna keeruline. Lisaks võivad sellised lehed olla halva ligipääsetavusega, näiteks ei tööta hästi nutitelefonis, mis muudab kasutamise erivajadustega inimestele keeruliseks.